De termen account manager en account executive worden vaak door elkaar gebruikt. Toch zit er in de praktijk meestal een duidelijk verschil tussen de twee rollen. Dat verschil hangt natuurlijk af van het bedrijf, maar over het algemeen ligt de focus anders.

Een accountmanager is vaak verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van bestaande klantrelaties. Deze persoon zorgt dat klanten tevreden blijven, ziet nieuwe kansen binnen bestaande accounts en bouwt aan vertrouwen op de lange termijn.

Een account executive is meestal meer gericht op het binnenhalen van nieuwe klanten. Deze persoon voert gesprekken met prospects, begeleidt het salesproces en werkt toe naar het sluiten van deals. Vaak neemt een account executive het over zodra een SDR of BDR een goede afspraak heeft ingepland.