Artikelen & kennis / Accountmanager aannemen: waarom snelle feedback telt
RECRUITMENT MASTERS · WERVING EN SELECTIE
Een goede accountmanager vinden vraagt aandacht. Die aandacht moet ook na het eerste gesprek blijven bestaan. Spreek daarom vooraf af wie beslist, wanneer kandidaten iets horen en wat een volgende ronde moet opleveren.
Bij Recruitment Masters zien we in de praktijk dat terugkoppeling soms lang op zich laat wachten, ook na een positief eerste of tweede gesprek. De interesse is er, maar de vervolgstap blijft onduidelijk. Dat is een moment waarop een zorgvuldig opgebouwde kennismaking onnodig kan vastlopen.
SNELHEID BEGINT VÓÓR HET EERSTE GESPREK
Je hoeft geen overhaaste beslissing te nemen. Wel helpt het om vooraf ruimte te maken voor de gesprekken en de beoordeling. Wie moet de kandidaat spreken? Wie neemt het besluit? En welke informatie ontbreekt nog om dat besluit te kunnen nemen?
Wanneer die vragen pas na de eerste kennismaking worden besproken, kan een procedure langer worden zonder dat de selectie beter wordt. Een extra gesprek heeft vooral waarde als duidelijk is wat je daarin wilt toetsen.
SPREEK EEN CONCREET FEEDBACKMOMENT AF
Een werkbare afspraak is om binnen twee werkdagen na een gesprek terug te koppelen. Dat is een voorstel voor procesafspraken, geen belofte dat iedere vacature binnen een bepaalde termijn wordt ingevuld. Ook als er nog geen definitief besluit is, kun je aangeven wat de volgende stap is en wanneer die volgt.
- Reserveer direct na het gesprek tijd voor interne feedback.
- Wijs één contactpersoon aan die de reacties verzamelt.
- Maak duidelijk welke punten goed aansluiten en waar nog twijfel bestaat.
- Geef een concreet moment voor de volgende terugkoppeling.
BEOORDEEL MEER DAN EEN PRETTIG GESPREK
Een accountmanager kan overtuigend vertellen. De vraag is of de ervaring past bij jouw commerciële opdracht. Heeft iemand zelf nieuwe klanten binnengehaald of vooral bestaande relaties beheerd? Hoe complex was het product? Wie waren de beslissers? En welke ondersteuning kreeg de kandidaat?
Gebruik bij iedere kandidaat dezelfde kernvragen. Zo vergelijk je relevante ervaring en gedrag, in plaats van alleen de indruk die iemand achterlaat. Bespreek ook motivatie, samenwerking en de verwachtingen van beide kanten.
MAAK TWIJFEL BESPREEKBAAR
“We willen nog even verder kijken” geeft weinig richting. Benoem liever wat je nog wilt onderzoeken. Bijvoorbeeld: kan deze kandidaat zelfstandig acquisitie opbouwen, of is daar meer begeleiding voor nodig? Een gerichte vervolgvraag of praktijkgesprek kan dan nuttiger zijn dan een extra algemene kennismaking.
Hetzelfde geldt voor de kandidaat. Vraag welke informatie die nog nodig heeft over de functie, het team, de beloning of het verkoopproces. Een goede match vraagt duidelijkheid aan beide kanten.
UIT ONZE PRAKTIJK: TRIMBLE
Recruitment Masters plaatste voor Trimble drie accountmanagers in zes maanden. Bij de selectie voor specialistische salesfuncties kijken we naar ervaring, persoonlijkheid, motivatie en aansluiting bij de organisatie.
Bekijk hoe wij accountmanagers werven en waar we tijdens de selectie op letten.
CHECKLIST VOOR JE VOLGENDE SOLLICITATIEGESPREK
- Het functieprofiel en de belangrijkste selectiecriteria zijn duidelijk.
- De betrokken gesprekspartners hebben tijd gereserveerd.
- Iedere ronde heeft een eigen doel.
- De kandidaat weet wanneer feedback volgt.
- Er is één verantwoordelijke voor de vervolgstap.
Een overzichtelijk proces helpt jou én de kandidaat om een afgewogen keuze te maken. Wil je sparren over jouw vacature? Bespreek jouw salesvacature met Recruitment Masters.